电子银行服务保安资讯

电子银行服务保安资讯
电子银行服务保安资讯

    电子银行服务的保安一向是招商永隆银行(「本行」) 极度重视的一环。安全的系统不仅可确保客户资料之保密,更可防止未经授权者盗用银行账户。虽然本行已为您提供严密的保安措施,您仍有责任保护您的个人账户资料,以免外泄。本行已将有关保安措施之重点详列如下,并建议您依照指引处理个人账户资料,以保障您的利益。

    如您怀疑任何有关电子银行服务的账户被盗用或发现有不寻常交易,请即致电本行客户服务热线 (852) 230 95555或招商永隆信用卡中心24小时热线(852) 3711 7900 与本行职员联络,或要求暂停有关电子银行服务。

    (1)重要保安信息
    • 切勿向他人透露您的登记名号及密码(招商永隆银行职员及警方不会查询或索取您的私人密码作任何核实用途)。

    • 切勿向任何可疑人士或网站透露个人资料(如香港身份证/护照号码、地址、银行账户/信用卡号码)。

    • 切勿向他人提供发送至您手机的一次性密码(OTP)(招商永隆银行职员不会查询或索取您的一次性密码)。

    • 切勿将您的登记名号及密码储存于浏览器。

    • 定期检查账户资料(如账户结余及交易纪录)及实时查阅银行发出的交易通知讯息,以确保正确无误。若发现可疑情况,应立即通知本行。

    (2)使用自动柜员机/提款卡及保护个人密码
    • 使用自动柜员机前请留意键盘保护罩是否有异样(如被移除或加装镜头)及插卡口和键盘是否有可疑装置。如发现可疑装置,应立即通知有关银行。

    • 当您在自动柜员机或消费终端机输入个人密码时请以手遮盖键盘,请确保您的个人密码及账户数据不会被第三者看见。

    • 避免将个人密码写在提款卡上或任何其他经常与提款卡放在一起的对象上。

    • 如您发现或怀疑您的提款卡及/或该卡的个人密码已遗失、被窃、外泄或遭未经授权使用,应实时致电本行客户服务热线(852)230 95555报失。

    • 提款时请紧记提取钞票及取回提款卡,并应实时点算钞票数目及保留客户通知书。

    • 请勿取去他人遗留于自动柜员机出钱槽的钞票或插卡口的提款卡,应待钞票或提款卡自动退回。

    (3)使用电子渠道(包括网上银行服务及「招商永隆银行一点通」手机应用程序)
    • 切勿透过第三者网站、第三者手机应用程序、电邮或短讯中的超链接或二维码登入电子渠道。

    • 请自行开启浏览器并输入招商永隆银行网址(www.cmbwinglungbank.com)登入招商永隆银行的电子渠道,您亦可同时将招商永隆银行网址标签于浏览器以作日后使用,或以招商永隆银行公布的方法登入。

    • 为确保交易安全,请透过官方软件应用商店或招商永隆银行网页下载「招商永隆银行一点通」手机应用程序。

    • 使用难以被猜到的密码,并定时更改及小心保管。

    (4)加密功能及安全凭证

    本行已经采用最新的保安加密措施 - EVTLS证书(延伸验证TLS证书),让客户可更清晰地确认网站身份;使用Microsoft Internet Explorer版本7.0或以上浏览器登入招商永隆银行电子渠道时,地址栏会显示为绿色,并显示证书持有者名字为 CMB Wing Lung Bank Ltd.,表示网站身份已成功被验证。您只须按下地址栏或安全锁图标,您便可核实网上安全凭证数据,包括其有效日期及以下资料,而不同浏览器所显示之方式可能略有不同。

    网上银行服务
    发给:www.cmbwinglungbank.com
    发行者:SymantecClass 3 Extended Validation SSL SGC CA

    网上证券服务
    发给:www.cmbwinglungsec.com
    发行者:Symantec Class 3 Extended Validation SSL SGC CA

    (5)双重认证

    为提升网上保安,招商永隆银行的电子渠道为客户提供安全的双重认证服务。当您登入招商永隆银行的电子渠道时,可选择使用保安编码器,先输入登记名号及密码,然后按保安编码器的按钮,再输入由保安编码器产生的六位数字一次性密码,以完成登入程序;而进行指定交易时,客户亦需要输入一次性密码/「交易验证码」来确认交易。透过双重认证,您的财务数据可获更佳保障。

    有关保安编码器的使用步骤,请按此。

    (6) 其他预防措施
    • 运作系统设定/软件安装

      • 须关闭远程访问监控功能,防止未经授权者使用您的计算机。
      • 切勿分享磁盘及打印机功能,防止未经授权者取得您的个人资料。
      • 不应安装来历不明之软件。
      • 不应使用已被破解(「破解版」)的流动装置,以免在登入招商永隆银行的电子渠道时出现保安漏洞。
      • 经常更新您的流动装置的操作系统和应用程序。
      • 切勿在您的装置上登记他人的生物认证数据。
      • 安装应用程序时,切勿接受任何不必要的权限许可请求。
    • 浏览器设定

      • 使用最新推荐之浏览器。
      • 切勿使用试用版(beta version)的浏览器。
      • 使用能够支持安全插槽壳层TLS或以上之浏览器。
      • 清除内存快取(cache)及记录文件(history),防止未经授权者取得储存于您个人计算机/手机内的暂存盘(temporaryfile)之账户资料。
    • 病毒/恶性程序防护

      • 开启个人防火墙来保护您的计算机/手机。
      • 安装并经常开启病毒防护软件和防间谍软件、定期更新软件及安装最新的安全套件和增修版程序。
      • 立即删除已感染病毒之档案。
      • 切勿使用已感染病毒之个人计算机/手机,除非已肯定所有病毒已经完全清除。
      • 切勿浏览有可疑之网站。
      • 切勿下载不明来历的档案。
      • 扫描用作复制或储存计算机内档案的可移动磁盘。
      • 定期扫描您的计算机(包括所有碟机及档案)。
      • 定期检查装置中的各个应用程序的数据用量。如发现任何不寻常的数据用量,应立即移除该程序。
      •  
    • 其他

      • 不要将用以收取手机短讯一次性密码的电话号码转驳至另一电话号码。
      • 不使用您的计算机时,将其关闭。
      • 为手机设定锁机密码及自动上锁功能。
      • 使用最新版本的操作系统、浏览器及手机应用程序。切勿用越狱(Jailbreak)或Root机等手法改装手机及平板计算机。
      • 关闭无需使用的无线网络功能(如Wi-Fi、蓝芽、NFC)。如需使用Wi-Fi,应选用加密的网络,并移除不必要的Wi-Fi联机设定。
      • 客户之通讯数据(特别是流动及联络电话号码)如有任何更改,请透过以下途径尽快通知我们:

        1. 亲临本行各分行更新个人资料。
        2. 按此下载「客户数据更改表格」,再将填妥的表格寄回本行各分行或亲身送回就近分行办理。
        3. 致电本行客户服务热线(852)230 95555,选择语言后,按7>8>1以图文传真索取「客户数据更改表格」。填妥表格后,寄回本行各分行或亲身送回就近分行办理。
      • 定期留意和遵照本行提供的保安提示,以获取最新之保安资料。
    (7)更多保安信息

    如欲查询更多有关电子银行服务的安全事宜,请参阅:

    (8)转账予第三者提示

    当客户透过本行各分行或电子渠道(包括但不限于网上银行服务、「招商永隆银行一点通」手机银行服务、电话银行服务、自动柜员机及个人视频银行服务)转账予第三者时,请确保所输入的资料(包括账户号码、手机电话号码、电邮地址及快速支付系统识别码等)完全正确,才确认有关转账。

    另外,当客户收到来历不明的转账款项,请核对清楚资料并尽快通知本行,以确认是否需安排退款予第三者。如客户收到来历不明的转账款项,而该转账款项经确认后为一笔错误转账款项但客户不作退款,客户有可能需要负上刑事责任。

    如有任何查询,请致电本行客户服务热线(852)230 95555。

    搜寻结果