常見問題

有關招商永隆銀行 JETCO Pay 轉賬服務
1.
甚麼是招商永隆銀行 JETCO Pay 轉賬服務?

招商永隆銀行 JETCO Pay 轉賬服務是一個嶄新的流動電話號碼付款系統。透過招商永隆銀行JETCO Pay轉賬服務,客戶只需以收款人的手機號碼,就能從銀行賬戶轉賬給香港主要銀行的賬戶持有人。

2.
招商永隆銀行 JETCO Pay 轉賬服務的服務時間是?

招商永隆銀行JETCO Pay轉賬服務提供全天候24小時服務。

3.
使用招商永隆銀行JETCO Pay轉賬服務需要收費嗎?

招商永隆銀行JETCO Pay轉賬服務不設任何收費。

4.
如何開始使用招商永隆銀行JETCO Pay轉賬服務?

在使用此項服務前,您必須從招商永隆個人網上銀行獲取啟動碼,然後下載「招商永隆銀行JETCO Pay」應用程式,並按指示完成登記。

5.
招商永隆銀行JETCO Pay轉賬服務支援甚麼類型的賬戶?

此項服務只適用於港元轉賬,登記賬戶必須為:

  • 港元往來
  • 港元儲蓄存摺
  • 港元儲蓄月結單
  • 綜合儲蓄(港元)

此項服務並不適用於人民幣賬戶、外幣賬戶、聯名賬戶、公司賬戶及信用卡賬戶。

6.
為甚麼使用「招商永隆銀行JETCO Pay」應用程式必須先啟用推送通知?

「招商永隆銀行JETCO Pay」應用程式將不時透過推送通知發送必要的保安信息。此等信息一旦發送成功,將被視為已經傳達給您,並由此生效。為保障您的利益,本行強烈建議您將「招商永隆銀行JETCO Pay」應用程式的推送通知功能保持開啟,以接收該等信息。

7.
「招商永隆銀行JETCO Pay」應用程式支援哪些手機裝置?

一般使用下列操作系統之手機可以支援「招商永隆銀行JETCO Pay」應用程式:

  • 使用 iOS 系統版本 9.0 或以上的 Apple iPhone
  • 使用 Android 系統版本 5.0 或以上的 Android 手機裝置

 

自 Android 系統版本 6.0已提升其保安功能,因此如使用 Android 系統版本 6.0 或以上的手機下載「招商永隆銀行JETCO Pay」應用程式,於服務登記過程中有機會顯示出存取失敗之G08錯誤。為確保順利登記,請在下載「招商永隆銀行JETCO Pay」應用程式後,在手機「設定」內允許存取「通訊錄」、「電話」及「短訊」的權限:

 

  • 輕按「應用程式」,或點選「應用程式 > 應用程式管理員」
  • 輕按「招商永隆銀行JETCO Pay」應用程式
  • 輕按「權限」
  • 允許存取「通訊錄」/「聯絡人」、「電話」及「短訊」權限

付款及收款
1.
付款密碼的功用是甚麼?

付款密碼乃為提升保安功能的額外密碼,您可就每筆付款交易設置付款密碼,然後告知收款人。收款人於確定收款時需要輸入正確的付款密碼方可成功收款。

2.
招商永隆銀行JETCO Pay轉賬服務的交易限額是多少?

閣下可透過應用程式由閣下於本行的指定賬戶發出款項至他人的金額限於不超過每日10,000港幣及每筆不少於1港幣之限額。若金額超過上述限額,款項將不會透過應用程式發出。

3.
如果收款人沒有收款,款項會怎樣處理?

如果收款人未於七個曆日內收款,款項將退回至付款人的銀行賬戶。

4.
可取消已發出的轉賬交易嗎?

只要收款人尚未確認收款,付款人可在「招商永隆銀行JETCO Pay」應用程式內取消交易。

5.
招商永隆銀行JETCO Pay轉賬服務處理每項交易需時多久?

轉賬至已參與JETCO Pay的銀行:收款人確認收款後,將即時到賬。
(瀏覽參與銀行名單)

轉賬至其他未有參與JETCO Pay的銀行:收款人確認收款後,款項將會在兩個工作天內到賬。

其他
1.
我忘記了「招商永隆銀行 JETCO Pay」應用程式手機PIN碼,應怎麼辦?

如果忘記「招商永隆銀行 JETCO Pay」應用程式手機PIN碼,請登入招商永隆個人網上銀行重設。

2.
如我遺失了已下載「招商永隆銀行 JETCO Pay」應用程式及完成服務登記的手機,應怎麼辦?

請登入招商永隆個人網上銀行或致電本行客戶服務熱線230 95555報失手機,服務將於報失後暫時停止直至重新登記。

3.
終止招商永隆銀行JETCO Pay轉賬服務後,我的資料會被怎樣處理?

  • 所有待處理的款項將被取消,並退回至您的付款賬戶。
  • 所有收款人名單及交易紀錄將被刪除,且不能復原。

4.
我更換了手機裝置,如何將舊有的「招商永隆銀行 JETCO Pay」應用程式帶到新的手機裝置?

於新手機上安裝「招商永隆銀行 JETCO Pay」應用程式,剔選「我已登記」,並按指示重新登記服務。

5.
我更換了電話號碼,如何可將新的電話號碼綁定至舊有的「招商永隆銀行 JETCO Pay」應用程式?

您必須終止原有的招商永隆銀行 JETCO Pay轉賬服務,然後重新登記。

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