保安提示

招商永隆銀行(「本行」)十分關注銀行服務的保安,縱使本行已為您提供嚴密的保安措施,您仍有責任保護您的個人及賬戶資料,以免外洩。有關保安措施之重點詳列如下,以供參考。請依照下列指引以保障您的利益。

建立及更改密碼
  • 請勿使用您的姓名、電話號碼、出生日期及身份證明文件號碼等容易被人猜到的組合作為您的密碼;
  • 請勿使用其他系統之密碼作為您的密碼;
  • 定期更改您的密碼(如:每30日更改一次)。
妥善處理賬戶資料及密碼
  • 請牢記你的私人密碼,避免將密碼寫下;
  • 請勿向他人透露您的個人資料,如賬戶號碼、密碼、保安編碼、香港身份證/護照號碼、地址、銀行賬戶/信用卡賬戶號碼等(本行職員及警方不會查詢或索取您的私人密碼作任何核實用途);
  • 請勿以電郵發出您的密碼;
  • 將密碼及其他能接駁有關銀行服務所用的任何設備(如手機)存放在安全和可靠的地方,避免丟失或被人擅自取去;
  • 當您透過「招商永隆銀行JETCO Pay」應用程式進行交易或查詢時,須確定其他人或電子器材(如攝影機)不能看見/錄取您的螢幕或您所輸入的資料。
保障手機安全
  • 切勿在手機內儲存您的「招商永隆銀行 JETCO Pay」應用程式手機PIN碼、招商永隆個人網上銀行登記名號和密碼;
  • 避免使用免費的Wi-Fi接入點,應使用可信賴的 Wi-Fi 無線網絡或網絡服務提供者;
  • 使用您的個人手機登記「招商永隆銀行JETCO Pay」轉賬服務,避免與他人分享使用您的手機;
  • 登入「招商永隆銀行JETCO Pay」應用程式後,切勿離開或閒置您的手機,使之處於無人看管的狀態;
  • 當您每次以「招商永隆銀行JETCO Pay」應用程式完成交易後,請關閉此應用程式;
  • 為手機設置自動上鎖及啟用密碼鎖功能;
  • 切勿把您收到的一次性密碼 (OTP) 、推送及短訊通知轉發給任何人。
只使用可靠的裝置及應用程式
  • 避免使用公眾電腦登入網上理財服務並防止肩窺;
  • 為您的手機安裝及定期更新防毒軟件和防間諜軟件;
  • 使用手機預設瀏覽器,避免使用由其他來源下載的新瀏覽器;
  • 避免透過帶有嵌入式鏈接的電子郵件連接至交易網站或手機應用程式;
  • 避免使用原版固件限制已被破解(越獄版)的手機;
  • 在適當情況下,只安裝官方提供的最新版本應用程式至您的手機;
  • 只透過官方商店下載應用程式,並留意以正確應用程式名稱搜尋應用程式,以防假冒;
  • 在捐獻、出售或把舊手機進行回收前,請刪除手機內的所有資料。
查察及報告不尋常/懷疑欺詐/欺詐之交易
  • 請開啟「招商永隆銀行JETCO Pay」應用程式的推送通知功能,以便及時收到有關各項交易/服務的通知;
  • 最少一星期檢查一次您的賬戶資料(如賬戶結餘及交易紀錄),以確保正確無誤;
  • 如發現賬戶內有不尋常之交易,請立即通知本行(請勿忽視不尋常的小額交易);
  • 定期檢查您的個人資料,以免因被人盜用您的個人資料而造成不必要的損失;
  • 如聯絡資料有任何更改,應立即通知本行,以便本行發現不尋常之交易時可及時通知;
  • 如發現任何可疑事故,您可立即經網上銀行暫停或終止您的「招商永隆銀行JETCO Pay」轉賬服務;
  • 暫停或終止您的「招商永隆銀行JETCO Pay」轉賬服務之前,請準備以下關於懷疑不尋常或欺詐交易之資料:

    - 您最後的登入時間;
    - 「招商永隆銀行JETCO Pay」轉賬服務的賬戶資料;或
    - 電子郵件;或
    - 螢幕影像。
  • 備妥資料後,您應立即經下列任何方式聯絡本行並提供上述詳細資料:

    - 致電客戶服務熱線(852) 230 95555;或
    - 致電本行24小時緊急事故熱線(852) 3711 7900;或
    - 於辦公時間內親臨本行任何一間分行。
更多保安資訊

如欲查詢更多有關本行電子渠道服務的保安事宜,請參閱

http://www.cmbwinglungbank.com/wlb_corporate/hk/e-services/internet-security/index.html

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