• 當您透過網上銀行進行交易或查詢時
  • 須確定其他人(或電子器材如攝影機)不能看見您的螢幕或您所輸入的資料；
  • 須確定沒有已列印之賬戶資料遺留在印表機上；
  • 棄置列印賬戶資料前，須將之撕毀 ；
  • 切勿分享磁碟及印表機功能，防止未經授權者取得您的個人資料。
• 最少一星期檢查一次您的賬戶資料(如賬戶結餘及交易紀錄)，以確保正確無誤。

• 須關閉遠端存取監控功能，防止未經授權者使用您的電腦；
• 切勿分享磁碟及印表機功能，防止未經授權者取得您的個人資料（Windows 2000及Windows XP之用戶須知：由於此功能在Windows 2000及Windows XP是預設的，為了確保您的網上交易安全，請緊記把此項功能關閉）；
• 不應安裝來歷不明之軟件。

• 使用最新推薦之瀏覽器；
• 切勿使用試用版(beta version)的瀏覽器；
• 使用能夠支援安全插槽殼層(SSL)Version 3.0或以上之瀏覽器；
• 清除記憶體快取(cache)及記錄檔(history)，防止未經授權者取得儲存於您個人電腦內的暫存檔(temporary file)之賬戶資料。
  • 瀏覽器一般以記憶體快取(cache)將網頁儲存於您的電腦。本行之系統已設定為防止客戶的瀏覽器將其個人及賬戶資料儲存至記憶體快取(cache)內。然而，該設定會因瀏覽器之種類及其設定而有所影響。
  • 為防止未經授權者透過記憶體快取(cache)開啟您最後閱覽的網頁，取得您的個人及賬戶資料，您須在登出前清除記憶體快取(cache)，其方法如下：

Internet Explorer使用者	FireFox使用者
1) 在「功能選項表」(Menu) 選擇 「工具」(Tools) ->「選項」(Options) 2) 選擇 「一般」(General) 3) 刪除互聯網暫時檔案(Temporary Internet Files) (並刪除所有離線內容) 4) 清除「記錄」(History) 5) 按確定	1) 在「功能選項表」(Menu) 選擇 「工具」(Tools) ->「清除隱私資料」(Clear Private Data) 2) 選擇「瀏覽記錄」 (History)、Cookies及「離線網站資料」(Offline Website Data) 3) 按立刻清除清除隱私資料 4) 按確定清除

• 取消「自動完成」功能
  • 「自動完成」功能會儲存您過去曾經輸入的網址、表格、登記名號及密碼，當您再鍵入這些資料時，此功能會提供可能配對的資料。
  • 當您在登入時，「自動完成」功能會記錄及儲存您的登記名號及密碼，以便日後作自動完成輸入。由於此功能會自動完成您的登記名號及密碼，故未經授權者亦可使用您的個人電腦登入網上銀行服務。
  • 為確保資料保密，您必須取消 「自動完成」，功能其方法如下：

Internet Explorer使用者	FireFox使用者
1) 開啟Internet Explorer 2) 選擇 「工具」(Tools)->「網際網路選項」(Internet Options) 3) 選擇「內容」(Content)->「自動完成」 (Auto-complete) 4) 取消表單上的使用者名稱和密碼	1) 在「功能選項表」(Menu) 選擇 「工具」(Tools) ->「選項」(Options) 2) 取消「記住每個網站的密碼」 3) 按「確定」 4) 在「功能選項表」(Menu) 選擇「工具」(Tools) ->「清除隱私資料」(Clear Private Data) 5) 選擇「已存密碼」(Saved Password) 6) 按立刻清除清除隱私資料

• ActiveX控制項(ActiveX Controls)
  ActiveX控制項 (ActiveX Controls) 是一種可以完全控制您的電腦的程式。若您在未能確定ActiveX控制項(ActiveX Controls) 的來源及詳細資料情況下，於網上將其下載，儲存於您的電腦之資料將有可能被刪除。
  
  在下載ActiveX控制項(ActiveX Controls)前，您應注意：
  • 您應該將瀏覽器的安全級別設定為中級，以增強保安。
  • 須清楚確定該控制項的來源是由哪一個供應商發出；
  • 須檢閱安全證書上之資料以確定其為您欲下載之控制項；
  • 須檢閱有關安載資料，確定已明白安載該控制項對電腦所帶來的影響；
  • 不應下載未能確定其來源、內容及對電腦所帶來影響之ActiveX控制項(ActiveX Controls)。
• 安全級別設定
  • Internet Explorer使用者可以自行設定其主機之安全級別，清除"Cookies"及警告視窗於下載ActiveX 控制項前跳出。
    1. 在 「功能選項表」(Menu) 選擇 「工具」(Tools)
    2. 選擇「網際網路選項」(Internet Options)-> 安全性(Security)
    3. 按「網際網路」下的自訂等級(Custom level)，然後設定安全級別為中級
    4. 按「確定」

• 安裝並經常開啟病毒防護軟件和防間諜軟件、定期更新軟件及安裝最新的安全套件和增修版程式；
• 開啟個人防火牆來保護您的電腦；
• 切勿下載不明來歷的檔案；
• 立即刪除已感染病毒之檔案；
• 掃描用作複製或儲存電腦內檔案的抽取式磁碟；
• 切勿使用已感染電腦病毒之個人電腦，除非已肯定所有電腦病毒經已完全清除；
• 切勿瀏覽有可疑之網站；
• 定期掃描您的電腦，最少三十天掃描一次(包括所有碟機及檔案) ；
• 使用設有密碼的螢幕保護裝置；  
• 經常留意病毒的最新資料並作好一切預防措施；
• 定期掃描您的電腦，最少三十天掃描一次(包括所有碟機及檔案) ；
• 經常留意病毒的最新資料並作好一切預防措施。

• 切勿下載不明來歷的檔案、開啟不明來歷的電子郵件及其附件，應立即刪除，並在郵箱之「資源回收筒」內刪除該等電子郵件；
• 開啟或處理附加檔案前，須用防電腦病毒軟件徹底地把它掃描；
• 切勿開啟不明來歷電子郵件及即時訊息中的連結；
• 取消電子郵件之"Scripting"功能，以免電腦自動開啟及執行不明來歷的檔案。

• 使用設有密碼的螢幕保護裝置；
• 不使用您的電腦時，將其關閉；
• 定期檢查您的賬戶結餘和月結單；
• 爲提供優質的服務，以及確保在緊急事故後能立即與閣下接觸，客戶之通訊資料（特別是流動及聯絡電話號碼）如有任何更改，請透過以下途徑盡快通知我們：

1. 可按此下載“更改地址及電話通知書”，再將填妥的表格寄回任何一間永隆分行或親身送回就近的分行辦理；
2. 致電本行電訊理財服務熱綫 (852) 2928 6668，選擇語言後，按8>8>1以圖文傳真索取“更改地址及電話通知書”。填妥表格後，請寄回任何一間永隆分間或親身送回就近的分行辦理；
3. 可親臨各分行更新個人資料。

     注：

• 請預留最多7個工作天以供本行更新記錄。
• 請参閱本行關於個人資料（私隱）條例的客戶通知。

• 定期留意和遵照本行提供的保安提示，以獲取最新之保安資料。

• 定期檢查您的賬戶結餘和月結單，立即將賬戶內不尋常之交易通知本行(請勿忽視不尋常的小額交易) ；
• 定期檢查您的個人資料，以免因被人盜用您的個人資料而造成不必要的損失；
• 如聯絡資料有任何更改，應立即通知本行，以便本行發現不尋常之網上交易時可獲及時通知；
• 如懷疑任何關於網上銀行交易的可疑事故時，您應立即經網上銀行"一般服務"項下的"暫停網上銀行服務"來暫停您的網上銀行服務；
• 暫停網上銀行服務之前，您應準備關於懷疑不尋常或欺詐交易之資料：
  • 您最後的登入時間；
  • 網上銀行列印賬戶資料；或
  • 電子郵件；或
  • 擷取螢幕(如影像)。
• 你應立即經以下列任何方式聯絡我們並提供有關詳細資料：
  • 致電客戶服務熱線(852) 2952 6666；或
  • 致電本行24小時緊急事故熱線(852) 3711 7900；或
  • 發出電子郵件致helpdesk@winglungbank.com ；或
  • 親臨本行任何一間分行。

• 如欲查詢更多有關網上銀行安全事宜，請參閱：
  • 由香港銀行公會提供之「網上銀行 - 安全理財小冊子」； 由香港金融管理局及香港銀行公會聯合提供之「網上銀行 - 雙重認證保障資金安全」；
  • 由香港金融管理局提供之「電子銀行保安互動遊戲」。